50 ideias simplificadas para elevar o lucro de qualquer negócio através da inovação
Toda empresa e todo trabalhador pode destravar as ideias e elevar seus lucros através da inovação incremental.
É o processo mais simples, mais rápido e mais barato, para gerar valor novo em qualquer tipo de negócio.
Em alguns casos pode custar próximo de zero.
Trata-se de um tipo de inovação centrado no aprimoramento.
Por meio de pequenas melhorias, eleva-se o valor percebido pelos clientes e até mesmo pelos trabalhadores.
É uma estratégia de inovação que funciona e traz resultado rápido e às vezes até choca a concorrência.
A competitividade do negócio é elevada em pouco tempo.
Agora você vai aprender a fazer inovação incremental de forma direta e objetiva.
Alerta: esse conteúdo foi propositalmente criado para ser simples.
Foi pensado para destravar empreendedores e trabalhadores que ainda sentem dificuldade de inovar.
O que fará a diferença é a execução das ideias de inovação, mesclada à vontade de fazer acontecer.
Prepare-se para aplicar esse conhecimento no seu negócio e na sua jornada profissional.
Porque nem todo mundo pensa “fora da caixa”
A inovação impulsionou empresas e carreiras, desde quando começou a ser difundida.
Mesmo assim, até hoje muita gente não sabe como inovar.
Para muitos, “pensar fora da caixa” é somente para os grandes gênios do Vale do Silício.
Mas a verdade é que para inovar, ninguém precisa de lampejos e inspiração.
Para fazer inovação, o que precisamos é de parâmetros objetivos para ativar a criatividade e fazer dinheiro novo.
Na hora que as ideias são necessárias, o que falta mesmo é um guia para direcionar o pensamento e concentrar esforços nos pontos chave.
O fato é que boa parte dos brasileiros ainda não entendeu que inovar é um processo.
Não depende de talento ou habilidades fora do comum.
Como processo é gerenciável e assimilável por qualquer pessoa.
Exatamente por isso, que uma equipe de pessoas ordinárias pode se transformar em inovadores extraordinários.
Inovar é criar dinheiro novo, simplesmente fazendo algo que você ainda não faz.
Basta passar a fazer algo diferente, que tenha valor para os clientes.
Se é novo na empresa e traz resultado, então é inovação.
Logo, a inovação é contextual.
Se essa novidade gerar dinheiro novo, bingo!
Sobretudo na inovação incremental, a simplicidade é a alma da geração de valor.
Exatamente por isso é a inovação mais praticada e pode ser adotada imediatamente.
Basta começar por onde é mais fácil.
Os 5 tipos de inovação praticados no mundo inteiro
Segundo o Manual de Oslo, referência internacional da inovação sistemática, existem 4 tipos de inovação:
- Produto
- Processo
- Marketing
- Organizacional (ou gestão)
A estas acrescento uma outra modalidade, que vem sendo amplamente utilizada desde 2010:
A inovação no modelo de negócio.
Desta forma, temos 5 tipos de inovação:
- Inovação em produto/serviço
- Inovação em processo
- Inovação em marketing
- Inovação em gestão
- Inovação em modelo de negócio
Neste artigo vou tratar apenas das 4 modalidades do Manual de Oslo.
O quinto tipo (inovação em modelo de negócio) será tema de um dos próximos artigos.
Falo bastante da inovação em modelo de negócio na minha palestra sobre inovação.
O primeiro tipo (inovação em produto/serviço) será desmembrado em dois.
Desta forma, tanto quem cria produtos, quanto quem vende ou distribui produtos de terceiros (varejo de serviço) poderá inovar imediatamente.
Ao todo serão 50 ideias, 10 para cada tipo de inovação.
Aplique esse checklist adotando primeiramente as ideias mais adequadas para o seu caso.
As 50 ideias para a inovação incremental em qualquer negócio
Vamos agora conhecer cada uma das possibilidades sugeridas para a inovação incremental.
Utilize as listas de ideias abaixo, como parâmetros para concentrar sua atenção e seu esforço.
Inovação incremental em produto
Quem fabrica produtos do zero e quer utilizar a inovação incremental para elevar a percepção de valor poderá transformar suas soluções através destes parâmetros:
1 – Durabilidade
Eleve a durabilidade do produto alterando o material, processo de fabricação, dentre outros parâmetros, abrindo a possibilidade de cobrar mais por isso.
2 – Serviço agregado
Agregue um serviço ao produto por conta da empresa. Incluir montagem, instalação, personalização, manutenção, dentre outros.
3 – Funcionalidades adicionais
Inclua funcionalidades novas no produto, transformando sua percepção de valor. Quanto mais elas forem capazes de resolver problemas do cliente, melhor.
4 – Ergonomia
Melhore a ergonomia do produto para maior conforto do usuário. Cada vez mais, pessoas e empresas buscam bem-estar, praticidade e segurança.
5 – Experiência do Cliente
Melhore o atendimento com personalização, flexibilidade (horários, meios de pagamento, opções de compra) e consultoria especializada.
6 – Design personalizado
Personalize o design para criar novas possibilidades na resolução de problemas e realização de desejos dos clientes.
7 – Curadoria de Produtos
Ajude o cliente a escolher os produtos que atendem ao que ele precisa (eduque o cliente para entender o que é melhor para ele).
8 – Embalagem e Apresentação
Trabalhe a apresentação do produto, através da embalagem e outros aspectos de sua aparência.
9 – Programas de Fidelização
Crie incentivos para que o cliente volte a comprar e se mantenha comprando (a cada volume de compra, ganha um brinde, um desconto especial ou uma unidade do produto).
10 – Experiência Sensorial
Incentive a experimentação do produto, para que haja experimentação sensorial (deixar o cliente sentir o produto).
Inovação incremental em Serviço
Esse tipo de inovação é uma extensão da inovação em produto.
As ideias-chave abaixo podem ser aplicadas tanto para quem vende serviços intangíveis, quanto para quem revende produtos (serviço do comércio varejista):
1 – Tempo de Resposta
Reduza o tempo de atendimento, execução ou entrega do serviço ou produto.
2 – Novas Formas de Pagamento
Inclua opções como parcelamento, assinatura ou pagamento recorrente e tudo o que possa facilitar a aquisição do serviço/produto.
3 – Garantia ou Recompensa por Resultado
Ofereça garantia de satisfação ou benefícios extras pela aquisição ou caso o serviço ou produto não alcance expectativas.
4 – Canal de Atendimento Diferenciado
Amplie a comunicação via WhatsApp, chatbot, redes sociais, videoconferência, chamada de áudio ou atendimento 24h.
5 – Adição de Pequenos Serviços Extras
Inclua bônus ou cortesias simples, que agreguem valor ao serviço/produto principal.
6 – Experiência Digital Melhorada
Crie um sistema de agendamento on-line fácil e intuitivo, como forma de desburocratizar o atendimento presencial. Ganha ponto quem conseguir criar conexão emocional nas interações digitais e principalmente nas presenciais.
7 – Educação do Cliente
Ofereça materiais, vídeos e workshops para ensinar o cliente a aproveitar melhor o serviço/produto antes e depois da compra. Quem dá assistência ganha confiança.
8 – Programas de Indicação
Crie incentivos para clientes que indicam novos consumidores através de benefícios exclusivos.
9 – Experiências Imersivas
Use realidade aumentada, simulações ou demonstrações interativas, virtuais ou presenciais.
10 – Colaboração com Outras Empresas
Faça parcerias estratégicas para agregar novos benefícios ao serviço. Atue igualmente como um negócio colaborador de parceiros com acordos comerciais interessantes para ambos.
Inovação incremental em processo
Através dos parâmetros a seguir, os processos podem ser otimizados e alguns até mesmo implantados do zero, para melhorar a produtividade e o crescimento do negócio:
1 – Automação de Processos
Reduza a burocracia e otimize etapas do serviço usando tecnologias simples e de baixo custo.
2 – Padronização
Estabeleça rotinas claras e documentadas para reduzir erros e aumentar a previsibilidade das tarefas operacionais seguindo padrões.
3 – Redução de Etapas
Revise os processos e elimine atividades que não agregam valor direto ao cliente ou ao resultado final.
4 – Digitalização
Troque documentos físicos por arquivos digitais e utilize assinaturas eletrônicas e formulários online para agilizar a execução.]
5 – Realocação de Recursos
Redirecione pessoas e ferramentas para atividades mais estratégicas, reduzindo gargalos e sobrecargas.
6 – Integração de Sistemas
Conecte softwares e plataformas utilizadas em diferentes áreas para evitar retrabalho e facilitar o fluxo integrado de informação e conhecimento.
7 – Comunicação Interna Mais Eficiente
Implemente canais padronizados (como grupos organizados no WhatsApp, dashboards ou murais digitais) para troca rápida de informações.
8 – Feedback Contínuo
Crie rotinas para ouvir colaboradores que executam os processos e implementar pequenas melhorias a partir dessas sugestões.
9 – Controle por Indicadores Simples
Monitore métricas básicas (tempo, custo, retrabalho) para identificar oportunidades de ganho em eficiência.
10 – Treinamento Focado em Processo
Capacite os colaboradores para executar melhor cada etapa do processo, com foco em produtividade e qualidade.
Inovação incremental em marketing
Estes parâmetros servirão para trabalhar a inovação incremental no marketing e obter o máximo desempenho dos recursos humanos, tecnológicos e financeiros:
1 – Conteúdo Gerado por Clientes
Estimule os clientes a compartilhar fotos, vídeos e experiências com o produto ou serviço e use isso nas redes sociais da empresa.
2 – Calendário Temático Criativo
Crie campanhas aproveitando datas inusitadas ou comemorativas alternativas para se destacar com ações fora do óbvio.
3 – Reaproveitamento Criativo de Conteúdo
Transforme conteúdos antigos em novos formatos – como posts virando vídeos, e lives virando postagens para redes sociais.
4 – Campanhas com Causa Social
Associe sua comunicação a causas relevantes para o seu público, demonstrando propósito e valores além do lucro.
5 – Segmentação Inteligente
Aprofunde o conhecimento sobre os diferentes perfis de clientes e personalize as campanhas para cada segmento, aumentando a relevância e o engajamento. Oportunidade de abrir negócios com subnichos ainda não explorados.
6 – Marketing de Conteúdo Estratégico
Produza conteúdos que respondam dúvidas reais dos clientes, usando blogs, vídeos e redes sociais para gerar autoridade e atrair de forma orgânica.
7 – Aprimoramento de Reputação Online
Incentive avaliações positivas, responda feedbacks com agilidade e destaque depoimentos reais como prova social em seus canais.
8 – Estética Visual Atualizada
Atualize periodicamente a identidade visual das campanhas, alinhando com tendências de design e comportamento do consumidor.
9 – Palavras que vendem
Mude a forma como você descreve o que seu produto ou serviço faz, ressaltando o real impacto positivo da solução. Você pode e deve utilizar o Chat GPT como assistente para aprimorar a comunicação de vendas.
10 – Busca local
Otimize o perfil do Google Meu Negócio da sua empresa. Se ainda não tem um perfil gerenciado nesta mídia, entre imediatamente. É uma poderosa ferramenta de atração de clientes locais nos municípios de cada unidade ou nas diversas unidades presentes numa mesma cidade.
Pequena pausa na leitura.
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É exatamente isso que minhas palestras motivacionais entregam nos eventos corporativos em todo o Brasil.
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Inovação incremental em gestão
Continuando a leitura.
Olhando para o negócio como um todo, aqui estão os parâmetros para inovar na gestão igualmente de forma simples e imediata:
1 – Gestão Visual da Rotina
Utilize quadros, painéis ou dashboards para tornar o andamento das tarefas visível a todos, facilitando o controle e o alinhamento da equipe.
2 – Delegação Inteligente
Distribua responsabilidades de forma mais estratégica, confiando tarefas a quem tem mais afinidade ou competência para executá-las
3 – Reuniões Rápidas e Frequentes
Implemente encontros breves e regulares (como reuniões diárias de 15 minutos) para alinhar prioridades e identificar problemas com agilidade.
4 – Clareza de Papéis e Responsabilidades
Reforce e comunique com clareza quem faz o quê dentro da equipe para evitar sobreposição de tarefas ou falhas de execução.
5 – Feedback Contínuo
Adote uma cultura de conversas regulares e construtivas com os colaboradores para promover melhorias constantes no desempenho e na motivação.
6 – Documentação Simples de Processos
Crie manuais ou vídeos curtos com instruções básicas dos principais processos e padrões das tarefas-chave otimizando a repetibilidade e gestão da qualidade.
7 – Scripts de vendas
Reveja os scripts de vendas da área comercial de forma a torná-lo mais persuasivo, encurtando ao máximo o texto com versões adaptadas para mensagens de texto, mensagens de áudios e conversação em tempo real.
8 – Gestão de parceiros
Eleja critérios mais sólidos e mensuráveis para parcerias comerciais. Parceiros são aqueles que realmente trazem lucro para o negócio, seja pelo aumento da receita, seja pela redução de custo. Reveja seus critérios sendo realista.
9 – Banco de Ideias da Equipe
Disponibilize um canal (físico ou digital) para sugestões de melhorias vindas dos próprios colaboradores.
10 – Mapeamento e Redesenho de Processos
Revise os processos internos buscando formas mais práticas de executar tarefas rotineiras, com menos etapas ou com mais autonomia.
Coloque em prática e meça as vantagens da inovação incremental
Agora é com você.
Aplique estes parâmetros no negócio e faça mensurações em períodos definidos, adaptando a “janela de tempo” dentro da sua realidade.
Uma padaria por exemplo, deverá medir resultados em um espaço de tempo menor do que uma empresa que vende serviços para outras empresas.
Lembre-se que as vantagens da inovação incremental são muitas.
O que muda a percepção de valor é trazer novidades.
Recapitulando as principais:
- Fácil de idealizar
- Pode ser baseada inclusive na cópia de ideias de concorrentes
- Fácil de executar
- Barata
- Pode ser usada para reduzir custo ou melhorar os processos internos
- Compreensível por qualquer um
O ponto é fazer o simples focando na lucratividade, pelo incremento da receita e pela redução do custo.
Inovação é para todos, inclusive para você.
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