Mudança é algo que faz parte das “dores de cabeça” de empresas e pessoas. No caso das empresas, mudança organizacional. No caso das pessoas, mudança de comportamento, na alimentação, nas finanças, mudança de emprego, mudança de vida. Sem dúvida, há muita gente querendo chegar num patamar mais elevado que o atual através das mudanças. É possível? Sim é totalmente possível. Há poucos dias fiz mais uma palestra falando sobre como promover mudanças importantes. Grande parte do público buscava uma resposta do que seria o gatilho Continue lendo→

O LADO PROFISSIONAL DA MÍDIA DO FUTURO Estou falando aqui do “sofá”. Mas não estou em casa. É que me sinto de certa forma “em casa” para falar sobre organização de eventos. Passei boa parte dos meus últimos anos de trabalho ora dentro do avião, ora no auditório, ora testando o som, ora planejando o que vou falar, ora escolhendo o conteúdo e os efeitos mágicos da próxima palestra. Depois de quase 10 anos de estrada a gente acaba aprendendo alguma coisa não é? Mesmo Continue lendo→

Sim, é possível aumentar seu poder de venda. Há 9 perguntas que abrirão a caixa preta da mente do cliente. Perguntas preciosas sobre como vender mais. Falando assim pode soar bom demais para ser verdade. Mas é fato. Não é mágica. É ciência mesmo. Conhecimento de vendas em plena evolução. Durante muito tempo ouvimos “coisas” do tipo “você tem que ter foco no cliente”! Ou então “o foco que importa não é o foco NO cliente, mas, o foco DO cliente”. São frases de impacto que Continue lendo→

Sabe que nas tarefas de uma organização, o processo é amigo do resultado? Se você tem dúvida disso experimente trabalhar sem processos definidos. A qualidade de qualquer tarefa jamais poderá ser garantida. Mapeamento de processos é como construir o “mapa da mina”. Fica bem mais fácil de chegar ao resultado. É a primeira coisa que toda organização deveria fazer. QUANDO NÃO HÁ PROCESSOS MAPEADOS Um grande problema de muitas organizações brasileiras é exatamente não ter processos mapeados. Tem outro probleminha um pouco pior; ter os Continue lendo→

Dicas de vendas são importantes para todo profissional. Em qualquer negócio há uma força chamada erosão de valor. É uma tendência inevitável que corrói o valor dos negócios mais cedo ou mais tarde. Há negócios que permanecem imunes a esta tendência por décadas. Mas isso não é a regra. É exceção. Todo mundo quer comprar barato, lógico. E por isso, o mercado tende a induzir empresas a competir somente por preço. Um paradoxo enorme num mercado em que o desafio é exatamente conseguir entregar mais Continue lendo→